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Preguntas Frecuentes

¿Qué es BullNeo?

BullNeo es un portal de entretenimiento móvil donde puedes jugar juegos, escuchar música, ver videos y ganar recompensas de BullPoints por tu actividad.

¿Cómo gano BullPoints?

Ganas BullPoints iniciando sesión diariamente, jugando, interactuando con el feed de la comunidad y completando retos especiales. Reclama tu bono diario cada día para acumular tu racha y obtener multiplicadores de bonificación.

¿Qué puedo hacer con los BullPoints?

Los BullPoints registran tu posición en la tabla de clasificación de BullNeo y forman un historial de actividad permanente. No tienen valor monetario, no se pueden comprar y no se pueden transferir entre cuentas — el canje por beneficios adicionales llegará pronto, y la página de Recompensas se actualizará en el momento en que se lance.

¿Es gratis jugar y ganar BullPoints en BullNeo?

Sí — todos los juegos, listas de reproducción y videos en BullNeo son gratuitos, y los BullPoints se acumulan automáticamente solo por jugar, escuchar, ver e iniciar sesión diariamente. Nunca se requiere una compra para ganar.

¿Hay un límite diario de cuántos BullPoints puedo ganar?

Sí — cada actividad tiene su propio límite diario, así que ganar se mantiene justo y sostenible para todos los jugadores en lugar de ser una carrera para acumular sin fin.

¿Los BullPoints caducan?

No — una vez ganados, los BullPoints no caducan ni se reinician. Tu saldo es un total acumulado permanente que se muestra en la página de Recompensas.

¿Cómo funciona la racha diaria?

Iniciar sesión y reclamar tu bono diario en días consecutivos aumenta tu racha. Las rachas más altas ganan BullPoints adicionales sobre la recompensa diaria base.

¿Cómo cambio mi idioma o tema?

En la pantalla de bienvenida, toca el ícono del globo para cambiar entre inglés y chino. Toca el ícono del sol/luna para alternar entre el modo oscuro y claro.

¿Están seguros los datos de mi cuenta?

Sí. BullNeo usa cifrado estándar de la industria para toda la autenticación y el almacenamiento de datos. Nunca almacenamos contraseñas en texto plano. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cuánto dura mi sesión de inicio de sesión?

Tu sesión permanece activa hasta por 30 días y se renueva automáticamente cada vez que usas BullNeo. Si estás inactivo por más tiempo que eso, simplemente tendrás que iniciar sesión de nuevo.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión, toca "Olvidé mi Contraseña". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla.

¿Puedo usar BullNeo en la computadora?

BullNeo está optimizado para dispositivos móviles pero funciona en cualquier navegador moderno. Para la mejor experiencia, úsalo en tu smartphone.

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Nuestro equipo generalmente responde dentro de 24 horas.

bullneo.support@gmail.com